Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7 Balls

1Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Trong tài liệu này, "7 Balls" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến công ty điều hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 7balls.best, được cấp phép hoạt động theo giấy phép Curaçao eGaming số 8048/JAZ. "Bạn" hoặc "Người chơi" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 7 Balls cung cấp.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và sản phẩm có trên website 7balls.best và các ứng dụng liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn: Slots, Live Casino, Thể thao, Đá gà, Nổ hũ, Jackpot, Soi kèo và tất cả tính năng tài chính đi kèm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ, bất kể thông qua thiết bị di động, máy tính hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác. Phiên bản điều khoản hiện hành là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất và sẽ ghi đè lên tất cả các phiên bản trước.

2Điều kiện Đăng ký Tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7 Balls, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự; tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận có giá trị ràng buộc.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không đại diện cho bên thứ ba hay đăng ký thay mặt cho người khác.

3Quy định về Tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản tại 7 Balls. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin cá nhân khác nhau – bị cấm tuyệt đối và dẫn đến hệ quả:

• Toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
• Số dư trong tất cả tài khoản vi phạm bị tịch thu.
• Toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có được từ các tài khoản đó bị hủy.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 7 Balls không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Tài khoản được coi là không hoạt động (dormant) nếu không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Tài khoản không hoạt động có thể bị áp phí duy trì 50.000 ₫/tháng sau thời gian đó. 7 Balls sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

7 Balls hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: thông thường tức thì. Một số phương thức có thể mất tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền phải về đúng phương thức đã nạp tiền trước đó (theo chính sách chống rửa tiền).
• Thời gian xử lý: trung bình dưới 5 phút. Một số yêu cầu có thể cần xác minh bổ sung và mất tối đa 24 giờ.
• Số tiền nạp nhưng chưa đặt cược bất kỳ lần nào có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút.

5Quy tắc Cá cược

Tất cả cược được đặt tại 7 Balls là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được nêu cụ thể trong quy tắc từng sảnh. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (trận đấu, tỷ lệ, số tiền) trước khi nhấn xác nhận.

• Cược tối thiểu có thể khác nhau tùy sảnh và loại kèo. Thông tin cụ thể được hiển thị tại giao diện cược.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai lệch bất thường, 7 Balls có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Với cá cược thể thao: trận bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ dẫn đến hoàn tiền toàn bộ. Chi tiết xem quy tắc sảnh Thể thao.
• Với đá gà: kết quả hòa khi người chơi cược Meron hoặc Wala dẫn đến hoàn tiền. Người cược hòa (Draw) thắng theo tỷ lệ đã hiển thị.

7 Balls áp dụng công nghệ phát hiện cá cược bất thường tự động. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định là đang lợi dụng lỗi hệ thống, gian lận phần mềm hoặc cấu kết với nhiều tài khoản để trục lợi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số tiền thắng không được chi trả.

6Khuyến mãi và Tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 7 Balls đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược – không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• 7 Balls có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy nếu người chơi rút tiền trước đó.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7Hành vi Bị cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 7 Balls và dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng dịch vụ của 7 Balls để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm giả lập hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố ý sử dụng lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Cấu kết giữa người chơi: Phối hợp với các tài khoản khác để thao túng kết quả hoặc lợi dụng chính sách khuyến mãi.
• Thanh toán gian lận: Sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7 Balls hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có dấu hiệu hình sự.

8Bảo mật và Quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 7 Balls. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 7 Balls.
• 7 Balls không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý hoặc trong khuôn khổ điều tra gian lận/rửa tiền.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@7balls.best. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

9Chơi có Trách nhiệm

7 Balls coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải tuỳ chọn. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi số tiền thua trong kỳ vượt ngưỡng bạn thiết lập.
• Giới hạn thời gian phiên chơi: Nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại tạm thời (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-exclusion): Đóng tài khoản và ngăn đăng ký mới trong tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 7 Balls qua live chat để được hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại và nhận hướng dẫn tiếp cận các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Chúng tôi sẽ không phán xét và sẽ hỗ trợ bạn một cách kín đáo, tôn trọng.

10Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7 Balls không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của 7 Balls trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Dịch vụ được cung cấp "như hiện có" (as-is). 7 Balls nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không bảo đảm dịch vụ sẽ không có gián đoạn tuyệt đối trong mọi hoàn cảnh.

11Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 7 Balls – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và nội dung trò chơi – là tài sản sở hữu trí tuệ của 7 Balls hoặc các đối tác cấp phép.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 7 Balls. Vi phạm sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự.

12Sửa đổi và Chấm dứt Dịch vụ

7 Balls có quyền sửa đổi bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

7 Balls có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (xem Mục 3).
• Yêu cầu chấm dứt từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Quy trình xử lý tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.

Mọi tranh chấp liên quan đến các điều khoản này được giải quyết ưu tiên qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định của giấy phép Curaçao eGaming. Pháp luật áp dụng là pháp luật của Curaçao.